Sipariş nasıl verilir?
Ürünü sepete ekleyip ödeme adımlarını izlemeniz yeterlidir. Üye olmadan misafir olarak da sipariş verebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip ederim?
“Hesabım → Siparişlerim” bölümünden siparişinizin güncel durumunu görebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde takip bilgisi aynı ekranda görünür.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Henüz kargoya verilmemiş siparişleri “Hesabım → Siparişlerim” üzerinden iptal edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra ürünü teslim alıp cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Ödeme nasıl yapılır?
Ödeme adımında o an kullanılabilir olan yöntemler listelenir. Kart bilgileriniz mağaza tarafında saklanmaz; ödeme, ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden işlenir.
İade hakkım var mı?
Evet. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıntılar için Cayma Hakkı sayfamızı inceleyin.
Her ürün iade edilebilir mi?
Ambalajı, mührü veya kapağı açılmış madeni yağ, antifriz ve benzeri kimyasal ürünler, iadesi sağlık ve güvenlik açısından uygun olmadığı için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında iade alınamaz. Ayrıntılar: İade Politikası.
Ürünü nasıl iade ederim?
“Hesabım → Siparişlerim” üzerinden iade talebi açın veya [email protected] adresine yazın.
Aracıma hangi yağı almalıyım?
Aracın kullanım kılavuzunda yazan SAE viskozite sınıfı (örneğin 5W-30) ve performans standardı (API, ACEA ya da üretici onayı) esastır. Aynı bilgi çoğu araçta motor kapağının altındaki etikette de bulunur.
Farklı marka aynı sınıf yağlar birbirinin yerine kullanılır mı?
Viskozite sınıfı ve gereken performans standardı aynıysa, farklı üreticilerin denk ürünleri karşılaştırılabilir. Kılavuzda özel bir üretici onayı isteniyorsa (örneğin VW 504 00) o onayın ambalajda yazması gerekir.
Madeni yağın son kullanma tarihi var mı?
Ambalaj üzerinde üretim ve parti bilgisi bulunur. Ağzı açılmamış, serin ve kuru ortamda saklanan ürünler uzun süre kullanılabilir. Açılmış ambalajların nem ve kir kapmaması için ağzının kapalı tutulması önerilir.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Üye olursanız sipariş geçmişiniz, favori ürünleriniz ve adres bilgileriniz saklanır.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısıyla e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.
Buradaki cevap sorununuzu çözmediyse [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.
